После того, как системные администраторы Актив Компьютерс завершают работу по наряду, клиенту звонит секретарь и предлагает оставить отзыв о качестве ИТ-услуг. Пожалуйста, честно отвечайте на вопросы, чтобы по результатам мы могли принять меры.
Я читаю все комментарии о качестве ИТ-услуг и принимаю решение о том, нужно ли дополнительно связаться с вами нашему менеджеру, эскалировать событие или архивировать оценку. Все выставленные оценки обсуждаются.
Комментариев нет:
Отправить комментарий